PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

1. Ostajalla on oikeus tutustua tuotteeseen 14 päivän ajan sen vastaanottamisesta. Jos tuote ei sovi, Ostaja voi peruuttaa myyntisopimuksen tämän ajan kuluessa ja palauttaa tuotteen Veloplusille (paitsi kohdassa 7 mainituissa tapauksissa). Palautettavan tuotteen on oltava täydellinen (mukaan lukien kaikki alkuperäispakkauksessa olleet esineet, kuten kaapelit, käyttöohjeet jne.), käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Peruuttamisilmoitus on lähetettävä kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen epood@veloplus.ee 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
2. Ostajan on avattava alkuperäinen pakkaus varovasti ja mahdollisimman vähän vahingoittaen. Jos pakkausta ei voi avata vahingoittamatta, Ostajan on valittava vähiten vahingoittava menetelmä. Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkasteluun Ostaja saa käsitellä tuotetta vain kuten fyysisessä myymälässä. Jos käyttö on tarpeen sopivuuden arvioimiseksi, tuotetta ei katsota käytetyksi, jos se palautetaan alkuperäisessä täydellisyydessään ja kunnossaan. Näiden ehtojen rikkominen johtaa peruuttamisoikeuden menetykseen.
3. Ostaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista (mukaan lukien postitus- ja kuljetuskustannukset).
4. Jos palautettu tuote on vahingoittunut Ostajan toimien vuoksi (esim. väärinkäyttö, muokkaus, virheellinen kokoaminen tai purkaminen), Veloplusilla on oikeus vähentää arvon aleneminen ostohinnasta. Jos Ostaja ei hyväksy arvioitua arvon alenemista, hän voi hakea riippumatonta asiantuntijalausuntoa. Asiantuntijalausunnon kustannukset jaetaan tasan Ostajan ja Veloplusiin välillä, ellei toisen osapuolen kanta ole selvästi perusteeton – tällöin kyseinen osapuoli vastaa kaikista kustannuksista.
5. Jos Ostaja peruuttaa myyntisopimuksen kohdan 1 mukaisesti, Veloplus palauttaa ostohinnan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, edellyttäen että tuote palautetaan saman ajan kuluessa. Veloplusilla on oikeus vähentää arvon aleneminen kohdassa 4 määritellyllä tavalla ja kohdassa 6 mainitut kustannukset.
6. Jos Ostaja valitsee toimitustavan, joka on kalliimpi kuin Veloplusiin tarjoama tavanomainen edullisin vaihtoehto, Veloplus ei ole velvollinen korvaamaan ylimääräisiä kustannuksia.
7. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu Ostajan antamien erityisvaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöity.
8. Jos Ostaja peruuttaa myyntisopimuksen kohdan 1 mukaisesti, katsotaan hänen myös peruuttaneen siihen liittyvän osamaksusopimuksen.
9. Ostaja ei voi peruuttaa myyntisopimusta muissa kuin näissä ehdoissa tai laissa määritellyissä tapauksissa.
10. Käyttäessään peruuttamisoikeutta kohdissa 1–2, Ostaja voi halutessaan vaihtaa tuotteen toiseen Veloplusiin myymään tuotteeseen. Tällöin palautetun tuotteen hinta hyvitetään uuden tuotteen hinnasta. Mahdollinen erotus on maksettava tai palautettava myyntisopimuksen ehtojen mukaisesti.
11. Tuotteen voi palauttaa: 

• Veloplusiin myymälään osoitteessa Saku 3, Tallinn, 11314, tai
• Omnivan pakettiautomaattiin Tallinna Donte Ärikeskus (Pärnu maantee 142, Tallinn).

Palautettaessa lisää tilausnumero pakkaukseen ja ilmoita yhteystiedoksi +372 55 551 511.