PREKIŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
- Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo susipažinti su jomis. Jei prekė Pirkėjui netinka, per šį laiką jis gali atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę Veloplus (išskyrus 7 punkte nurodytus atvejus). Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos (įskaitant visus pakuotėje buvusius elementus, pvz., laidus, naudojimo instrukcijas ir pan.), nenaudota ir originalioje pakuotėje. Atsisakymo pareiškimas turi būti pateiktas raštu el. paštu adresu epood@veloplus.ee per 14 dienų nuo prekės gavimo.
- Pirkėjas turi atsargiai atidaryti originalią pakuotę, jos kuo mažiau pažeidžiant. Jei pakuotės neįmanoma atidaryti jos nepažeidžiant, reikia rinktis tausojantį būdą. Norėdamas susipažinti su prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, Pirkėjas gali ją apžiūrėti tik tiek, kiek leidžiama įprastoje parduotuvėje. Jei prekės tinkamumui patikrinti ją reikia naudoti, tai nelaikoma naudojimu, jei ji grąžinama pilnos komplektacijos ir pradinės būklės. Pažeidus šias sąlygas, Pirkėjas praranda teisę atsisakyti sutarties.
- Pirkėjas padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas (įskaitant pašto ir transporto išlaidas).
- Jei grąžinama prekė yra sugadinta dėl Pirkėjo kaltės (pvz., netinkamo naudojimo, modifikavimo, netinkamo surinkimo ar išrinkimo), Veloplus turi teisę iš pirkimo kainos atskaityti prekei sumažėjusią vertę. Jei Pirkėjas nesutinka su vertės sumažėjimu, jis gali kreiptis į nepriklausomą ekspertą. Ekspertizės išlaidos padalijamos po lygiai, išskyrus atvejus, kai vienos pusės nuomonė yra aiškiai nepagrįsta — tokiu atveju visas išlaidas padengia atitinkama šalis.
- Jei Pirkėjas atsisako sutarties pagal 1 punktą, Veloplus grąžina pirkimo kainą per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, jei per tą patį laiką prekė yra grąžinama Veloplus. Veloplus turi teisę iš pirkimo kainos išskaičiuoti 4 punkte nurodytą vertės sumažėjimą ir 6 punkte nurodytas išlaidas.
- Jei Pirkėjas pasirenka brangesnį pristatymo būdą nei įprastas Veloplus siūlomas pigiausias pristatymas, Veloplus neprivalo kompensuoti kainų skirtumo.
- Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualius Pirkėjo reikalavimus.
- Jei Pirkėjas atsisako sutarties pagal 1 punktą, laikoma, kad jis taip pat atsisako su ta pačia preke susijusios išperkamosios nuomos sutarties.
- Pirkėjas negali atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties kitais atvejais, nei nurodyta šiose sąlygose arba teisės aktuose.
- Pasinaudodamas 1–2 punktuose nurodyta teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas, jei pageidauja, gali pakeisti prekę į kitą Veloplus siūlomą prekę. Tokiu atveju grąžinamos prekės kaina įskaitoma į naujos prekės kainą. Susidarius kainų skirtumui, jis turi būti atitinkamai sumokėtas arba grąžintas pagal sutarties sąlygas.
- Prekes galima grąžinti:
- Veloplus parduotuvėje adresu Saku 3, Talinas, 11314, arba
- į Omniva paštomatą Donte Ärikeskus (Pärnu maantee 142, Talinas).
Į siuntą būtina įdėti užsakymo numerį ir nurodyti kontaktinį numerį +372 55 551 511