Условия продажи

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Товар – товар, продаваемый Veloplus посредством Веб-сайта.

Веб-сайт – интернет-среда и интернет-магазин в домене www.veloplus.ee и его подстраницах.

Покупатель – пользователь Веб-сайта – физическое лицо (потребитель), которое, используя Веб-сайт, желает приобрести Товары либо уже приобрело Товары. 

Договор купли-продажи – договор между Покупателем и Veloplus о купле и продаже Товара, заключаемый посредством Веб-сайта. 

Подтверждение Договора купли-продажи – информационное подтверждение условий Договора купли-продажи, направляемое Veloplus Покупателю по электронной почте и не налагающее на Veloplus каких-либо обязательств или ответственности.

Условия Договора купли-продажи – конкретные условия сделки, определённые Veloplus в Договоре купли-продажи (в т.ч. цена Товара, основные свойства, условия оплаты и поставки).

Условия продажи – настоящие условия, которыми Покупатель и Veloplus обязаны руководствоваться при использовании Веб-сайта и совершении сделок и действий посредством Веб-сайта (типовые условия Договора купли-продажи).

Договор рассрочки – договор потребительского кредита, по которому действующий в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности кредитор (Veloplus таковым не является) предоставляет или обязуется предоставить потребителю кредит или заем.

Veloplus – Veloplus OÜ, основанное и действующее в соответствии с законодательством Эстонской Республики коммерческое предприятие, управляющее средой www.veloplus.ee, регистрационный код 10040510, адрес местонахождения Saku 3, город Таллинн, уезд Харью, 11314, Эстонская Республика, адрес электронной почты info@veloplus.ee.

Слова и понятия, используемые в Условиях продажи в форме единственного числа, могут охватывать также множественное число и наоборот.

2. ДЕЙСТВИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ

2.1. Условия продажи действуют как типовые условия и общие дополнительные условия договора, регулирующего куплю-продажу, в отношении каждого Договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Veloplus. С заключением Договора купли-продажи Условия продажи становятся его неотъемлемой частью. При заключении Договора купли-продажи Покупатель даёт безотзывное и безусловное согласие на принятие Условий продажи. 

2.2. Veloplus имеет право в любое время и по любой причине в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Условия продажи, признавать Условия продажи полностью или частично недействительными либо отменять их. К Договору купли-продажи применяются те Условия продажи, которые были представлены на Веб-сайте в качестве Условий продажи на момент заключения Договора купли-продажи.

3. СРЕДА ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ СДЕЛОК

3.1. Veloplus предоставляет Покупателю возможность использовать Веб-сайт для заключения Договора купли-продажи с Veloplus. 

3.2. Veloplus не гарантирует, что средой для совершения сделок на Веб-сайте можно пользоваться с помощью всех браузеров и программного обеспечения для компьютеров или при использовании мобильных устройств.

3.3. Veloplus имеет право устанавливать ограничения на продажу отдельных Товаров на Веб-сайте (например, вводить временные, возрастные и другие ограничения на продажу Товаров). 

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

4.1. Размещение описания Товара на Веб-сайте рассматривается как предложение (оферта) заключить Договор купли-продажи. В описании Товара указаны наименование Товара, код товара, цена за единицу и основные свойства. Veloplus имеет право устанавливать минимальное и максимальное количество приобретаемых Товаров либо устанавливать иные специфические ограничения или особые условия покупки. Veloplus имеет право изменять предложение до заключения Договора купли-продажи, в том числе в процессе оформления покупки, уведомив Покупателя об изменении через Веб-сайт.

4.2. Для заключения Договора купли-продажи Покупатель после выбора Товаров (помещения их в корзину) вводит на Веб-сайте требуемые данные, подтверждает желание заключить Договор купли-продажи на условиях Договора купли-продажи и Условий продажи, нажав кнопку/значок «Оформляю и оплачиваю заказ», чем передает Veloplus все необходимые данные о Покупателе и месте доставки Товара (прежде всего полное имя Покупателя, адрес, адрес электронной почты, выбранный способ и адрес доставки, желаемый способ оплаты и др.). Если для продажи Товара действует ограничение в соответствии с законодательством Эстонской Республики (например, возрастное ограничение), Покупатель обязан также указать на Веб-сайте и иные требуемые данные (личный код, дату рождения и т.п.). 

4.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказа в пользу Veloplus (согласие Покупателя, т.е. акцепт на заключение Договора купли-продажи). Договор купли-продажи вступает в силу с момента оплаты заказа. С вступлением Договора купли-продажи в силу у Veloplus возникает обязанность передать Товар Покупателю.

4.4. Помимо указанного в пункте 4.3, Договор купли-продажи может быть заключен также посредством заключения договора рассрочки (см. раздел 7). В таком случае Договор купли-продажи считается заключенным с момента заключения договора рассрочки.

4.5. В случае, если Покупатель выбрал способом оплаты Товара предоплату по выставленному счёту и оплачивает заказ с опозданием (т.е. после срока оплаты), такой платёж считается новым предложением, а Veloplus либо соглашается заключить Договор купли-продажи, отправив Покупателю подтверждение Договора купли-продажи, либо отказывается от заключения Договора купли-продажи. Указанное подтверждение не является автоматически отправляемым через Веб-сайт подтверждением Договора купли-продажи, а представляет собой отдельное подтверждение заключения Договора купли-продажи, которое направляется Покупателю в течение 7 дней со дня поступления платежа от Покупателя. В случае отказа от заключения Договора купли-продажи Veloplus уведомляет об этом Покупателя в течение 7 дней со дня поступления платежа от Покупателя.  В последнем случае уплаченная Покупателем покупная цена возвращается не позднее чем в течение 14 дней со дня поступления платежа от Покупателя.

4.6. При заключении Договора купли-продажи Покупатель обязуется указывать данные точно и правильно. Покупатель должен обнаружить и исправить ошибку ввода до отправки формы заказа. В случае, если Покупатель обнаружил ошибку ввода после заключения Договора купли-продажи, ошибка может быть исправлена, если Покупатель уведомит об этом Veloplus в течение 12 часов с момента заключения Договора купли-продажи.

4.7. После заключения Договора купли-продажи Покупатель может изменить Договор купли-продажи (например, отказаться от части Товаров, изменить способ доставки или условия оплаты) только по соглашению с Veloplus. Если Договор купли-продажи не вступает в силу в порядке, предусмотренном на Веб-сайте и в Условиях продажи, считается, что Договор купли-продажи не заключен.

4.8. После заключения Договора купли-продажи на указанный Покупателем адрес электронной почты автоматически отправляется подтверждение Договора купли-продажи, в котором, помимо прочего, указывается номер Договора купли-продажи и содержится также ссылка (линк) на Условия продажи. Подтверждение Договора купли-продажи отображается также на Веб-сайте Veloplus, если оплата за Товар произведена через банковскую ссылку и Покупатель после осуществления платежа нажимает кнопку «Назад к продавцу».

4.9. Официальное время заключения Договора купли-продажи определяется по времени сервера Veloplus, которое не всегда может совпадать со временем браузера или компьютера Покупателя.

4.10. Договор купли-продажи может заключить лицо, имеющее по действующему в Эстонской Республике законодательству право приобретать Товар. В случае, если для Покупателя Товара установлен возрастной ценз, Покупатель перед заключением Договора купли-продажи обязан подтвердить, что его возраст соответствует требованиям закона, необходимым для приобретения Товара. Перед продажей Товара лицо передает Veloplus для проверки вышеуказанных сведений необходимую информацию (полное имя Покупателя, личный код, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и др.). Если лицо не имеет права приобретать Товар в соответствии с действующим в Эстонии законодательством, с ним Договор купли-продажи Товара не заключается.

4.11. Veloplus может не предоставлять Покупателю возможность заключить Договор купли-продажи посредством Веб-сайта, если Покупатель нарушает или нарушал какой-либо ранее заключенный Договор купли-продажи.

4.12. Veloplus проверяет наличие обстоятельств, которые могут препятствовать заключению Договора купли-продажи (пункты 4.10 и 4.11), опираясь на предоставленные Покупателем данные, и при необходимости отказывается продавать Товар Покупателю. Об отказе в заключении Договора купли-продажи Покупатель уведомляется посредством отображаемого на Веб-сайте автоматического сообщения, в котором указана причина отказа в заключении Договора купли-продажи. В таком случае Покупателю не предоставляется возможность оплатить Товар. Если Veloplus после заключения Договора купли-продажи обнаруживает основание для отказа от заключения Договора купли-продажи, Veloplus может без санкций отказаться от Договора купли-продажи (пункт 11.1.2).

4.13. Договор купли-продажи действует до надлежащего исполнения Сторонами всех обязательств, вытекающих из Договора купли-продажи.

5. ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ И ДОСТАВКУ

5.1. Цены на Товары, реализуемые на Веб-сайте, указаны в описании Товаров в евро и включают все налоги, но не включают стоимость доставки. Стоимость доставки добавляется к цене Товаров.

5.2. Заключая Договор купли-продажи, Покупатель принимает стоимость доставки в размере, который отображается ему на Веб-сайте до заключения Договора купли-продажи.

5.3. Veloplus имеет право в любое время корректировать цены на предлагаемые Товары и на способы доставки. Если Покупатель заключил Договор купли-продажи до публикации изменений цен на Веб-сайте, для него действует цена, указанная на Веб-сайте в момент заключения Договора купли-продажи. 

5.4. Стоимость доставки отображается Покупателю при выборе способа доставки (до заключения Договора купли-продажи) и указывается также в подтверждении Договора купли-продажи. 

5.5. Условия доставки и их стоимость определяет Veloplus. 

5.6. В случае, если Покупатель желает заказать Товар с использованием нескольких различных способов доставки или по разным адресам, необходимо оформить отдельные заказы и заключить отдельные Договоры купли-продажи. 

6. ОПЛАТА ТОВАРОВ И ДОСТАВКА ТОВАРОВ

6.1. Для вступления Договора купли-продажи в силу заказ должен быть оплачен посредством лица, предоставляющего услугу платежей, указанного Veloplus (через банковскую ссылку, банковской картой), либо путем оплаты выставленного Veloplus счета на предоплату. В случае оплаты через банковскую ссылку или банковской картой Veloplus направляет на указанный Покупателем адрес электронной почты счет за покупку Товара с отметкой о том, что счет оплачен. Срок оплаты счета на предоплату составляет 3 (три) дня. Также Товары могут быть приобретены в рассрочку (см. раздел 7) либо иным способом, предусмотренным в интернет-магазине (например, с использованием подарочной карты). 

6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в срок, согласованный в Договоре купли-продажи, и способом и по адресу, согласованным в Договоре купли-продажи, после поступления на счёт Veloplus оплаты за Товар либо после заключения договора рассрочки с кредитором (см. раздел 7). Указанный в подтверждении Договора купли-продажи срок доставки действует при условии, что Покупатель надлежащим образом оплатил покупную цену. Срок доставки отодвигается на количество дней задержки с оплатой.

6.3. О дополнительных ограничениях и объективных препятствиях, связанных с доставкой, Покупатель уведомляется посредством Веб-сайта, если такие ограничения или препятствия существуют.

6.5. Veloplus имеет право продлить срок доставки до 7 дней.

6.6. Если в результате задержки доставки Товара (в т.ч. вследствие переноса срока доставки в соответствии с пунктом 6.5) Покупатель утрачивает интерес к Товару, он имеет право подать Veloplus заявление об отказе от Договора купли-продажи, и в таком случае Veloplus обязан вернуть уплаченную Покупателем покупную цену Товара в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе. 

6.7. Обязанность по доставке Товара Покупателю считается исполненной с момента передачи Товара самому Покупателю или его представителю. В том числе представителем считаются совершеннолетние лица, находящиеся по указанному Покупателем адресу доставки и принимающие Товары. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Передача Товара задерживается по вине Покупателя, если Товар нельзя передать из-за отсутствия Покупателя или его совершеннолетнего представителя в месте доставки; в таком случае Покупатель несет все расходы, связанные с задержкой доставки.

6.9. Если у Товара имеются внешние и видимые повреждения либо Товар по количеству или ассортименту не соответствует Договору купли-продажи, Покупатель имеет право предъявить претензию Veloplus в срок и порядке, предусмотренных в пункте 10 Условий продажи.

6.10. В случае, если Товар передается Покупателю в магазине Veloplus и у Товара имеются внешние и видимые повреждения либо по количеству или ассортименту Товар не соответствует Договору купли-продажи, Покупатель имеет право не принимать Товар, уведомив об этом представителя Veloplus на месте. Принимая Товар, Покупатель или его представитель подтверждает, что в момент передачи Товара упаковка была целой и его состояние его устраивает, что Товар не имеет видимых внешних повреждений и что ему передан заказанный Товар.

6.11. Если Товар может быть доставлен частями (например, часть Товаров имеется на складе, а часть – нет), Veloplus вправе исполнить Договор купли-продажи и доставить Товары по частям.

7. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ (РАССРОЧКА)

7.1. Veloplus не заключает с Покупателем Договоры рассрочки, а предоставляет возможность посредством Веб-сайта подать в электронном виде заявку, необходимую для заключения Договора рассрочки, кредитору, предоставляющему потребительский кредит. 

7.2. В зависимости от выбранного Покупателем в заявке кредитора Veloplus либо передает через Веб-сайт поданную Покупателем заявку на заключение Договора рассрочки кредитору, либо после внесения на Веб-сайте необходимых данных перенаправляет Покупателя в интернет-среду кредитора, предоставляющего потребительский кредит, где Покупатель может заполнить заявку на рассрочку. Заявка Покупателя о заключении Договора рассрочки рассматривается как обращённое к кредитору, предоставляющему потребительский кредит, предложение сделать оферту о заключении Договора рассрочки.   

7.3. Veloplus не участвует в подготовке предложения о заключении Договора рассрочки для Покупателя и не несет ответственности перед Покупателем за какой-либо ответ кредитора о предоставлении или непредоставлении потребительского кредита, а также за условия, на которых кредитор предлагает потребительский кредит. Информация о условиях рассрочки (в т.ч. о возможном размере ежемесячного платежа), опубликованная на Веб-сайте, носит информационный характер, и кредитор не связан этой информацией при сделании оферты.

7.4. В случае положительного ответа кредитора, предоставляющего рассрочку, на заявку Покупателя (т.е. при сделании оферты о заключении Договора рассрочки) Договор рассрочки заключается с Покупателем либо в интернет-среде кредитора, предоставляющего потребительский кредит, либо в выбранном Покупателем в заявке на заключение Договора рассрочки магазине Veloplus в соответствии с условиями кредитора. Договор рассрочки заключается между кредитором и Покупателем, а Veloplus не принимает на себя никаких обязательств или ответственности перед Покупателем в связи с указанным договором и его условиями.

7.5. В отношении заключенного Покупателем Договора рассрочки не применяется 14-дневное право отказа от договора, заключенного с использованием средства связи (пункт 8.1 Условий продажи), но Покупатель может в течение 14 дней со дня заключения Договора рассрочки воспользоваться правом отказа от кредитного договора (параграф 409 Закона об обязательственном праве Эстонии). Если Покупатель отказывается от Договора рассрочки в течение указанного 14-дневного срока, он может в течение того же срока отказаться и от Договора купли-продажи, направив Veloplus заявление об отказе от Договора купли-продажи в порядке и форме, предусмотренных в пункте 8.1 Условий продажи. Покупатель утрачивает право отказа от Договора купли-продажи, если не выполнены условия, указанные в пункте 8.2. Если Покупатель не отказывается от Договора купли-продажи или утрачивает право отказа от Договора купли-продажи, он обязуется уплатить Veloplus покупную цену Товара в размере, указанном в Договоре купли-продажи.

7.6. Если к моменту отказа от Договора купли-продажи кредитная сумма уже уплачена Veloplus, при отказе от Договора рассрочки денежные права и обязанности Veloplus перед Покупателем переходят к кредитору.

8. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

8.1. У Покупателя имеется 14 дней для ознакомления с Товаром. Если Товар Покупателю не подходит, он имеет право в течение 14 дней с момента получения Товара отказаться от Договора купли-продажи и вернуть приобретенный Товар Veloplus (за исключением Товаров, указанных в подпунктах пункта 8.7). Товар должен быть в полной комплектации (включая все предметы, находившиеся в упаковке товара, т.е. кабели, инструкции по эксплуатации и т.п.), неиспользованным и в оригинальной упаковке, а заявление об отказе должно быть направлено Veloplus в письменной форме по почтовому адресу Veloplus или по адресу электронной почты e-pood@veloplus.ee в течение 14 дней с момента получения Товара. О желании вернуть Товар можно также сообщить с использованием соответствующей формы, однако использование формы не является обязательным.

8.2. Покупатель обязан аккуратно открывать оригинальную упаковку Товара, не повреждая её. Если открыть упаковку без повреждения невозможно, Покупатель должен использовать такой способ вскрытия, который максимально уменьшит повреждение упаковки.  Для того чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании Товара, Покупатель должен обращаться с Товаром и использовать его только в той степени, в какой это допустимо обычно делать в магазине. Если для проверки пригодности Товара необходимо его использование, Товар в смысле пункта 8.1 считается неиспользованным, если он находится в той же комплектации и с теми же свойствами, что и при получении Товара. В случае невыполнения указанных условий Покупатель утрачивает право на отказ.

8.3. Покупатель несет прямые расходы, связанные с возвратом переданного ему Товара (в т.ч. почтовые и транспортные расходы).

8.4. Если возвращаемый Товар поврежден и данное состояние вызвано нецелевым использованием Товара, его переоборудованием, некорректной сборкой или разборкой или иным обстоятельством, обусловленным действиями Покупателя, Veloplus имеет право зачесть снижение стоимости Товара в сумму покупной цены Товара, уплаченной Покупателем и подлежащей возврату. Если Покупатель не согласен с указанным в зачете размером снижения стоимости возвращенного Товара, он имеет право воспользоваться помощью независимого эксперта для определения снижения стоимости возвращенного Товара или установления виновного в сложившейся ситуации. Расходы на проведение независимой экспертизы Покупатель и Veloplus несут в равных частях, за исключением случаев, когда позиция одной из сторон оказывается явно необоснованной. В таком случае все расходы несет сторона, позиция которой признана необоснованной.

8.5. В случае, если Покупатель в порядке, предусмотренном в пункте 8.1 Условий продажи, отказался от Договора купли-продажи, Veloplus возвращает уплаченную Покупателем покупную цену, из которой Veloplus имеет право зачесть и удержать указанное в пункте 8.4 снижение стоимости Товара и указанные в пункте 8.6 расходы, не подлежащие возврату, в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе, при условии возврата Товара Veloplus в тот же срок.

8.6. Если Покупатель выбрал отличный от самого дешёвого обычного способа доставки Товара, предлагаемого Veloplus, способ доставки, Veloplus не обязан возвращать Покупателю расходы, превышающие расходы, связанные с обычным способом доставки.

8.7. Право на возврат не применяется к следующим Товарам:

8.7.1. Товар, изготовленный на заказ с учётом условий, представленных Покупателем (индивидуальный заказ);

8.7.2. Товар, который по соображениям гигиены или охраны здоровья не подходит для возврата (например, наушники), если после доставки он был вскрыт;

8.7.3. аудио- и видеозаписи, а также программное обеспечение для компьютеров, упаковка которых была вскрыта Покупателем;

8.7.4. Товар, передаваемый Покупателю в цифровой форме и не поставляемый на материальном носителе (например, музыкальные файлы, фильмы, аудиокниги и т.п.), если передача началась с предварительного явного согласия Покупателя и подтверждения им того, что он теряет право на отказ.

8.8. В случае отказа Покупателя от Договора купли-продажи в порядке, предусмотренном в пункте 8.1 Условий продажи, считается, что Покупатель отказался также от заключенного Договора рассрочки.

8.9. Покупатель не может отказаться от Договора купли-продажи в случаях или на условиях, не предусмотренных в Условиях продажи, за исключением случаев, когда соответствующее право на отказ предусмотрено императивной нормой закона.

8.10. В случае применения права на отказ от Договора, предусмотренного пунктами 8.1–8.2, Покупатель имеет право обменять Товар на другой Товар, продаваемый Veloplus. В таком случае Покупатель и Veloplus производят взаимозачёт суммы, уплаченной за возвращённый Товар, и цены продажи нового Товара в совпадающей части. Требование стороны, превышающее сумму взаимозачета, подлежит исполнению в соответствии с Договором купли-продажи.

9. ГАРАНТИЯ ПРОДАЖИ

9.1. Если на Товар предусмотрена гарантия продажи, Veloplus обязуется соблюдать условия гарантии и ремонтировать или заменять Товар с недостатками на условиях, предусмотренных гарантийными условиями.

9.2. Сроки действия гарантий продажи Товаров приведены на странице Веб-сайта «Pakutavad Garantiid» («Предоставляемые гарантии») и в прилагаемом к Товару гарантийном документе. Срок гарантии начинает течь с момента заключения Договора купли-продажи и действует в течение периода, указанного в прилагаемом к Товару гарантийном документе. Основанием для предъявления гарантийного требования является подтверждение Договора купли-продажи Товара.

9.3. Если в гарантийных условиях не указано иное, то:

9.3.1. гарантия продажи предоставляет Покупателю в течение срока гарантии право требовать бесплатного ремонта или замены Товара;

9.3.2. при ремонте Товара в течение срока гарантии срок гарантии продажи не продлевается на время ремонта, а действует до первоначально установленного срока;

9.3.3. на замененные при ремонте Товара детали гарантия действует до окончания первоначального срока гарантии, предоставленного на Товар;

9.3.4. срок гарантии Товара, заменённого в течение гарантийного срока, заканчивается в момент, когда должен был закончиться предоставленный изначально купленному Товару срок гарантии.

9.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие в результате механического повреждения Товара, а также в результате повреждений, вызванных воздействием жидкости, влаги, температуры и других подобных факторов, вследствие нецелевого использования Товара, использования Товара в нарушение требований, изложенных в инструкции по эксплуатации, либо естественного износа. 

10. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ТОВАРАМ С НЕДОСТАТКАМИ

10.1. Помимо прав, вытекающих из гарантии, Покупатель имеет и другие права, предусмотренные законом. В случае несоответствия предмета договора условиям договора Покупатель может пользоваться средствами правовой защиты, предусмотренными законом.

10.2. Независимо от наличия гарантии, Покупатель имеет право предъявить претензии, связанные с несоответствием Товара условиям договора, в течение двух лет с момента получения Товара. В случае дефекта Товара, проявившегося в течение первых шести месяцев, предполагается, что он существовал на момент заключения Договора купли-продажи, и причину появления дефекта обязан установить Veloplus.

10.3. При обнаружении скрытого недостатка Товара, под которым прежде всего понимается недостаток качества Товара, Покупатель обязан незамедлительно уведомить Veloplus о проблеме по электронной почте, направив сообщение на адрес netipood@veloplus.ee, и предоставить следующую информацию:

10.3.1. имя и контактные данные;

10.3.2. описание недостатка Товара и предполагаемая причина; 

10.3.3. номер Договора купли-продажи.

10.4. Уведомление должно быть отправлено незамедлительно, но не позднее чем в течение 2 месяцев с момента обнаружения несоответствия Товара договору. В случае пропуска указанного срока Покупатель утрачивает право требовать от Veloplus ремонта или замены Товара. 

10.5. В случае замены Товара с недостатками Veloplus имеет право потребовать от Покупателя возврата Товара с недостатками. 

10.6. Расходы, связанные с заменой Товара с недостатками (в т.ч. расходы на доставку), несет Veloplus. 

10.7. Если недостаток вызван самим Товаром (например, изделие является дефектным или было повреждено при транспортировке), Veloplus ремонтирует Товар с недостатками. Вместо ремонта Товара Veloplus может заменить Товар на соответствующий условиям договора. Если ремонт или замена Товара невозможны или оказались неудачными, если Veloplus необоснованно отказывается от замены Товара или не производит её в разумный срок после уведомления о несоответствии Товара договору, Покупатель имеет право отказаться от Договора купли-продажи и вернуть Товар Veloplus. Veloplus обязуется вернуть уплаченную по Договору купли-продажи покупную цену Покупателю в течение 14 дней с момента получения обоснованного заявления об отказе.

10.8. Veloplus не несет ответственности:

10.8.1. за повреждение Товара, вызванное действиями Покупателя;

10.8.2. за недостатки, возникшие вследствие ненадлежащего хранения или использования Товара;

10.8.3. за недостатки, возникшие вследствие естественных физических изменений Товара; 

10.8.4. за несоответствие свойств Товара потребностям Покупателя, если это несоответствие не вызвано дефектом Товара;

10.8.5. в иных случаях, предусмотренных законом и Договором купли-продажи.

10.9. Если обязательства, вытекающие из Договора купли-продажи, могут быть выполнены по частям и событие, указанное в пунктах 6.6 или 10.7, имело место только в отношении части Товаров, Покупатель может отказаться от Договора купли-продажи только в отношении данного Товара или Товаров конкретного производителя. В таком случае отказ от Договора купли-продажи в целом не допускается.

11. ПРАВО VeloPLUS НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

11.1. Veloplus имеет право без каких-либо санкций отказаться от заключенного с Покупателем Договора купли-продажи по следующим основаниям: 

11.1.1. заказанный Товар отсутствует на складе Veloplus или у поставщика и не может быть приобретен в разумный срок и на разумных условиях;

11.1.2. в соответствии с действующими в Эстонии правовыми актами, применимыми к сделке, продажа Товара Покупателю не допускается (например, ввиду возрастных ограничений);

11.1.3. исполнение Договора купли-продажи препятствуется объективным обстоятельством, которое Veloplus не мог предвидеть, предотвратить или на него повлиять (форс-мажор);

11.1.4. у Veloplus по иной причине отсутствует возможность исполнить Договор купли-продажи.

11.2. В случае отказа Veloplus от Договора купли-продажи покупная цена, уплаченная по Договору купли-продажи, возвращается Покупателю в течение 30 дней с момента заявления об отказе. 

11.3. Перед отказом от Договора купли-продажи по основанию, указанному в пункте 11.1, Veloplus может предложить Покупателю Товар, равноценный заказанному Товару, и при получении от Покупателя подтверждения о соответствии такого Товара его ожиданиям считается, что Договор купли-продажи изменён и Покупателю доставляется Товар, равноценный заказанному.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР 

12.1. Veloplus ни в коем случае не несет ответственности:

12.1.1. за возможные ошибки, вызванные третьими лицами, которые влияют на работу технических средств или создают ситуацию, при которой банковский перевод, оплата через банковскую ссылку или банковской картой и, как следствие, заключение Договора купли-продажи могут не состояться. При возникновении проблем, связанных с банковским переводом, оплатой через банковскую ссылку или банковской картой, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Veloplus;

12.1.2. за ущерб, причиненный Покупателю в случае, если личностью Покупателя пользуется другое лицо.

12.2. Нарушение обязательства считается извинительным, если сторона нарушила обязательство вследствие форс-мажора. Форс-мажор – это обстоятельство, на которое сторона не могла повлиять и с учетом принципа разумности от нее нельзя было ожидать, что при заключении Договора купли-продажи она будет учитывать данное обстоятельство, его избегать или преодолевать препятствие либо его последствия.

12.3. Veloplus не несет ответственности за задержку доставки Товара и возникшие недоразумения в случае, если задержка или недоразумения вызваны неточностью или неправильностью данных, указанных Покупателем при оформлении заказа, либо задержкой самого Покупателя с приемкой Товара, под которой понимается, среди прочего, отсутствие соответствующего получателя Товара в месте передачи в указанный для этого срок после заключения Договора купли-продажи.

12.4. Veloplus ни в коем случае не возмещает Покупателю какой-либо моральный вред или компенсацию морального вреда, подлежащую выплате третьему лицу, а также какой-либо косвенный ущерб (например, упущенную выгоду). 

12.5. Veloplus не возмещает Покупателю ущерб, возникший по причине того, что Покупатель принял на себя какие-либо обязательства перед третьими лицами в связи с Товаром (например, обязательство продать Товар третьему лицу, заложить, передать и т.п.).

12.6. Veloplus не возмещает Покупателю ущерб, возникший в результате изменения сроков доставки, цен и других условий. 

12.7. Veloplus не несет ответственности за какой-либо ущерб, возникший у Покупателя вследствие того, что Veloplus воспользовался своим правом отказаться от Договора купли-продажи. 

13. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

13.1. Покупатель обязуется:

13.1.1. при покупке Товара указывать полностью достоверные персональные данные, в т.ч. оформлять заказ под своим настоящим полным именем, указывать правильную дату рождения и использовать действующий адрес электронной почты;

13.1.2. нести полную ответственность за все действия, совершенные от его имени или с IP-адреса места его жительства или пребывания; 

13.1.3. не использовать Веб-сайт для осуществления незаконной или противоречащей нравственности деятельности (в т.ч. для незаконного использования личности другого лица); 

13.1.4. не допускать совершения сделок на Веб-сайте от своего имени несовершеннолетними или иными лицами, которым в соответствии с правовыми актами запрещено или ограничено совершение сделок или определённых видов сделок.

13.2. Покупатель подтверждает, что он: 

13.2.1. является дееспособным лицом, имеющим право совершать сделки, предлагаемые на Веб-сайте; 

13.2.2. осознаёт и соглашается с тем, что оформление заказа на Веб-сайте и оплата заказа влечёт заключение обязывающего Договора купли-продажи;

13.2.3. осознаёт и соглашается с тем, что Veloplus имеет право хранить персональные данные Покупателя и осуществлять обработку персональных данных Покупателя в соответствии с действующими правовыми актами и Условиями продажи;

13.2.4. полностью и без затруднений понимает все условия, содержащиеся в Условиях продажи, и полностью осознаёт, что использование Веб-сайта может повлечь для него юридически обязывающие обязательства.

13.3. Veloplus несет ответственность перед Покупателем за то, что:

13.3.1. Товар соответствует описанию, представленному на Веб-сайте, и указанным свойствам и качеству или, при отсутствии таковых, по крайней мере среднему качеству, присущему таким товарам;

13.3.2. представленные о Товаре данные, в т.ч. маркировка на Товаре или его упаковке либо на прикрепленной к Товару этикетке и иные данные являются достоверными и соответствуют Товару.

13.3.3. Товары являются новыми, т.е. продаются для первичного использования.

14. ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ

Обмен уведомлениями и информацией, связанными с Веб-сайтом и Договором купли-продажи, между Покупателем и Veloplus осуществляется в электронной форме через адреса электронной почты, указанные на Веб-сайте, либо посредством размещения информации на Веб-сайте. Уведомление считается полученным стороной, если оно отправлено на адрес электронной почты другой стороны или опубликовано на Веб-сайте. Уведомления могут также направляться Покупателю в письменной форме по адресу, указанному в Договоре купли-продажи, либо Veloplus – по его официальному почтовому адресу.

15. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

15.1. Веб-сайт и всё его содержание, включая, но не ограничиваясь, используемое программное обеспечение, графику веб-страниц, дизайн, тексты, изображения, товарные знаки и т.п., являются интеллектуальной собственностью Veloplus либо интеллектуальной собственностью, используемой Veloplus на основании лицензии. Всё вышеперечисленное является объектом самостоятельной правовой охраны прав интеллектуальной собственности, который ни при каких обстоятельствах не может быть использован Покупателем без письменного согласия Veloplus. 

15.2. С целью предложения своих Товаров посредством Веб-сайта производители и поставщики Товаров предоставили Veloplus право использовать свои товарные знаки, описания Товаров, фотографии и иное имущество, которое может рассматриваться как интеллектуальная собственность указанных лиц. 

16. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

16.1. Соглашаясь с Условиями продажи, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями конфиденциальности и защиты данных Veloplus и полностью и без оговорок принимает их.

16.2. Veloplus обрабатывает следующие персональные данные Покупателя: имя и фамилия, номер телефона (в т.ч. номер мобильного телефона), адрес (улица/ферма, номер дома, номер квартиры, город или населённый пункт, уезд, почтовый индекс), адрес электронной почты, способ доставки Товара, способ оплаты, использованный при оплате Товара.  

16.3. В случае подачи Покупателем заявки на потребительский кредит Veloplus, помимо перечисленных в пункте 16.2 Условий продажи данных, в объёме, необходимом для передачи через Веб-сайт заявки на рассрочку кредитору, заключения Договора рассрочки и обеспечения прав и обязанностей, связанных с исполнением Договора рассрочки, обрабатывает также следующие персональные данные Покупателя: номер документа, количество иждивенцев, семейное положение, уровень образования, работодатель, должность, дата начала работы, размер дохода, источник дохода, данные об обязательствах по кредитам и договорам лизинга (в т.ч. название кредитора или лизингодателя, остаток обязательства, размер ежемесячного платежа), вид жилья, данные о выполнении заявителем потребительского кредита (рассрочки), членом его семьи или близким коллегой важных публичных функций. Список поставщиков услуг рассрочки вместе с контактными данными доступен по адресу: lisada link.

16.4. Veloplus обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с требованиями, установленными правовыми актами, и только в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договоров купли-продажи посредством Веб-сайта и обеспечения прав и обязанностей, связанных с использованием Веб-сайта. Veloplus может использовать персональные данные