Pārdošanas noteikumi
1. TERMINI
Prece – Veloplus pārdota prece, kas tiek piedāvāta Tīmekļvietnē.
Tīmekļvietne – interneta vide un e-veikals domēnā www.veloplus.ee un tā apakšlapas.
Pircējs – Tīmekļvietnes fiziska persona (patērētājs), kas, izmantojot Tīmekļvietni, vēlas iegādāties Preces vai kura jau ir veikusi Preču pirkumu.
Pirkuma līgums – līgums par Preču pirkšanu un pārdošanu, kas tiek noslēgts starp Pircēju un Veloplus, izmantojot Tīmekļvietni.
Pirkuma līguma apstiprinājums – Veloplus informatīvs apstiprinājums, kas tiek nosūtīts Pircējam pa e-pastu par Pirkuma līguma noteikumiem un ar kuru Veloplus neuzņemas nekādas saistības vai atbildību.
Pirkuma līguma nosacījumi – Pirkuma līgumā Veloplus noteiktie konkrētie darījuma nosacījumi (t.sk. Preces cena, galvenās īpašības, maksāšanas un piegādes noteikumi).
Pārdošanas noteikumi – šie noteikumi, kas Pircējam un Veloplus ir jāievēro, izmantojot Tīmekļvietni un veicot darbības un darījumus, izmantojot Tīmekļvietni (Pirkuma līguma standartnoteikumi).
Līzinga līgums – patērētāja kredītlīgums, ar kuru kredīta devējs, kas darbojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros (kas nav Veloplus), piešķir vai apņemas piešķirt patērētājam kredītu vai aizdevumu.
Veloplus – Veloplus OÜ, saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem dibināts un darbojošs komersants, kas pārvalda vidi www.veloplus.ee, reģistrācijas numurs 10040510, juridiskā adrese Saku 3, Tallinas pilsēta, Harju apriņķis, 11314, Igaunijas Republika, e-pasta adrese info@veloplus.ee.
Pārdošanas noteikumos vienniekā lietotie vārdi un termini var ietvert arī daudzskaitli un otrādi.
2. PĀRDOŠANAS NOTEIKUMU SPĒKĀ ESAMĪBA UN PIEMĒROŠANA
2.1. Pārdošanas noteikumi ir spēkā kā standartnoteikumi un vispārīgi pirkšanu–pārdošanu regulējoši papildu līguma noteikumi uz visiem no Pircēja un Veloplus starpā noslēgtajiem Pirkuma līgumiem. Noslēdzot Pirkuma līgumu, Pārdošanas noteikumi kļūst par neatņemamu Pirkuma līguma sastāvdaļu. Noslēdzot Pirkuma līgumu, Pircējs sniedz neatceļamu un beznosacījumu piekrišanu Pārdošanas noteikumu akceptēšanai.
2.2. Veloplus ir tiesības jebkurā laikā un neatkarīgi no iemesla vienpusēji grozīt un papildināt Pārdošanas noteikumus, atzīt Pārdošanas noteikumus pilnībā vai daļēji par spēkā neesošiem vai tos atcelt. Pirkuma līgumam tiek piemēroti tie Pārdošanas noteikumi, kas Pirkuma līguma noslēgšanas brīdī bija Tīmekļvietnē norādīti kā Pārdošanas noteikumi.
3. TIRDZNIECĪBAS VIDE
3.1. Veloplus nodrošina Pircējam iespēju izmantot Tīmekļvietni Pirkuma līguma noslēgšanai ar Veloplus.
3.2. Veloplus negarantē, ka Tīmekļvietnē pieejamo tirdzniecības vidi varēs izmantot ar visām tīmekļa pārlūkprogrammām un datorprogrammām vai izmantojot mobilās ierīces.
3.3. Veloplus ir tiesības noteikt Tīmekļvietnē atsevišķu Preču pārdošanas ierobežojumus (piemēram, noteikt laika, vecuma u.c. ierobežojumus Preču pārdošanai).
4. PIRKUMA LĪGUMA NOSLĒGŠANA
4.1. Preces apraksta publicēšana Tīmekļvietnē tiek uzskatīta par piedāvājumu (oferti) Pirkuma līguma noslēgšanai. Preces aprakstā ir norādīts Preces nosaukums, preces kods, vienības cena un galvenās īpašības. Veloplus ir tiesības noteikt minimālo un maksimālo iegādājamo Preču daudzumu vai noteikt citus specifiskus ierobežojumus vai īpašus nosacījumus pirkumam. Veloplus ir tiesības mainīt piedāvājumu līdz Pirkuma līguma noslēgšanai, t.sk. pirkuma procesa laikā, informējot Pircēju par izmaiņām, izmantojot Tīmekļvietni.
4.2. Lai noslēgtu Pirkuma līgumu, Pircējs pēc Preču izvēles (ievietošanas iepirkumu grozā) ievada Tīmekļvietnē pieprasītos datus, apstiprina vēlmi noslēgt Pirkuma līgumu saskaņā ar Pirkuma līguma nosacījumiem un Pārdošanas noteikumiem, noklikšķinot uz pogas/ikonas „Apstiprinu un apmaksāju pasūtījumu“, ar ko Pircējs nodod Veloplus visus nepieciešamos datus par Pircēju un Preces piegādes vietu (piemēram, Pircēja vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese, izvēlētā piegādes metode un adrese, izvēlētā maksāšanas metode u.tml.). Ja Preču pārdošanai ir spēkā Igaunijas Republikā noteikti ierobežojumi (piemēram, vecuma ierobežojums), Pircējam Tīmekļvietnē ir jānorāda arī citi prasītie dati (personas kods, dzimšanas datums u.c.).
4.3. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir samaksājis Veloplus par pasūtījumu (Pircēja piekrišana jeb akcepts Pirkuma līguma noslēgšanai). Pirkuma līgums stājas spēkā pēc maksājuma veikšanas par pasūtījumu. Ar Pirkuma līguma stāšanos spēkā Veloplus rodas pienākums nodot Preci Pircējam.
4.4. Papildus punktā 4.3 minētajam Pirkuma līgums var tikt noslēgts arī, slēdzot līzinga līgumu (skatīt 7. nodaļu). Šādā gadījumā Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu līzinga līguma noslēgšanas brīdī.
4.5. Ja Pircējs kā Preces apmaksas veidu ir izvēlējies priekšapmaksu, pamatojoties uz rēķinu, un Pircējs samaksā par pasūtījumu ar kavēšanos (t.i., pēc apmaksas termiņa), maksājums tiek uzskatīts par jaunu piedāvājumu, un Veloplus vai nu piekrīt Pirkuma līguma noslēgšanai, nosūtot Pircējam Pirkuma līguma apstiprinājumu, vai atsakās Pirkuma līguma noslēgšanā. Iepriekš minētais apstiprinājums nav Tīmekļvietnē nosūtīts automātisks Pirkuma līguma apstiprinājums, bet atsevišķs apstiprinājums par Pirkuma līguma noslēgšanu, kas Pircējam tiek izsniegts 7 dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas no Pircēja. Ja Veloplus atsakās noslēgt Pirkuma līgumu, tas informē par to Pircēju 7 dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Šādā gadījumā Pircējam samaksātā pirkuma cena tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc Pircēja maksājuma saņemšanas.
4.6. Noslēdzot Pirkuma līgumu, Pircējs apņemas sniegt datus precīzi un pareizi. Pircējam pirms pasūtījuma formas nosūtīšanas ir jāatklāj un jāizlabo ievadīšanas kļūdas. Ja Pircējs ievadīšanas kļūdu pamana pēc Pirkuma līguma noslēgšanas, kļūdu ir iespējams labot, informējot par to Veloplus 12 stundu laikā pēc Pirkuma līguma noslēgšanas.
4.7. Pēc Pirkuma līguma noslēgšanas Pircējs drīkst grozīt Pirkuma līgumu (piemēram, atteikties no atsevišķu Preču pirkšanas, mainīt piegādes veidu vai maksājuma noteikumus) tikai saskaņojot to ar Veloplus. Ja Pirkuma līgums nestājas spēkā Tīmekļvietnē un Pārdošanas noteikumos paredzētajā kārtībā, tiek uzskatīts, ka Pirkuma līgums nav noslēgts.
4.8. Pēc Pirkuma līguma noslēgšanas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi automātiski tiek nosūtīts Pirkuma līguma apstiprinājums, kurā cita starpā ir norādīts Pirkuma līguma numurs un iekļauta saite (links) uz Pārdošanas noteikumiem. Pirkuma līguma apstiprinājums tiek parādīts arī Veloplus Tīmekļvietnē, ja par Preci tiek samaksāts, izmantojot bankas saiti, un Pircējs pēc maksājuma veikšanas noklikšķina uz pogas „Atpakaļ pie tirgotāja“.
4.9. Pirkuma līguma noslēgšanas oficiālais laiks tiek noteikts pēc Veloplus servera laika, kas ne vienmēr var sakrist ar Pircēja tīmekļa pārlūkprogrammas vai datora laiku.
4.10. Pirkuma līgumu drīkst noslēgt persona, kurai saskaņā ar Igaunijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem ir tiesības iegādāties Preces. Ja Preču iegādei ir noteikts vecuma ierobežojums, Pircējam pirms Pirkuma līguma noslēgšanas ir jāapstiprina, ka viņa vecums atbilst tiesību aktos noteiktajām prasībām Preču iegādei. Pirms Preces pārdošanas persona nodod Veloplus šīs informācijas pārbaudei nepieciešamos datus (Pircēja vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, tālruņa numurs, e-pasta adrese u.c.). Ja personai saskaņā ar Igaunijā spēkā esošajiem tiesību aktiem nav tiesību iegādāties Preces, ar šo personu Preču Pirkuma līgums netiek noslēgts.
4.11. Veloplus var liegt Pircējam iespēju noslēgt Pirkuma līgumu, izmantojot Tīmekļvietni, ja Pircējs pārkāpj vai ir pārkāpis kādu no iepriekš noslēgtajiem Pirkuma līgumiem.
4.12. Veloplus, pamatojoties uz Pircēja sniegtajiem datiem, pārbauda šādu apstākļu esamību, kas var traucēt Pirkuma līguma noslēgšanu (4.10. un 4.11. punkts), un nepieciešamības gadījumā atsakās pārdot Preci Pircējam. Par atteikumu noslēgt Pirkuma līgumu Pircējs tiek informēts ar Tīmekļvietnē redzamu automātisku paziņojumu, kurā norādīts atteikuma iemesls. Šādā gadījumā Pircējam netiek nodrošināta iespēja samaksāt par Preci. Ja Veloplus pēc Pirkuma līguma noslēgšanas atklāj pamatu atteikumam noslēgt Pirkuma līgumu, Veloplus ir tiesības atkāpties no Pirkuma līguma bez sankcijām (11.1.2. punkts).
4.13. Pirkuma līgums ir spēkā līdz brīdim, kad Puses pienācīgi izpilda visus Pirkuma līgumā noteiktos pienākumus.
5. PREČU CENAS UN PIEGĀDES IZMAKSAS
5.1. Tīmekļvietnē pārdodamo Preču cenas ir norādītas pie Preču apraksta eiro valūtā un ietver visus nodokļus, bet neietver piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas tiek pieskaitītas Preču cenai.
5.2. Noslēdzot Pirkuma līgumu, Pircējs akceptē piegādes izmaksas tādā apmērā, kāds viņam pirms Pirkuma līguma noslēgšanas tiek parādīts Tīmekļvietnē.
5.3. Veloplus ir tiesības jebkurā laikā koriģēt piedāvāto Preču un piegādes iespēju cenas. Ja Pircējs ir noslēdzis Pirkuma līgumu pirms cenu grozījumu publicēšanas Tīmekļvietnē, uz viņu attiecas cena, kas bija norādīta Tīmekļvietnē Pirkuma līguma noslēgšanas brīdī.
5.4. Piegādes izmaksas tiek parādītas Pircējam piegādes veida izvēles laikā (pirms Pirkuma līguma noslēgšanas) un tiek norādītas arī Pirkuma līguma apstiprinājumā.
5.5. Piegādes noteikumus un to cenas nosaka Veloplus.
5.6. Ja Pircējs vēlas pasūtīt Preces, izmantojot vairākus dažādus piegādes veidus vai uz vairākām adresēm, ir jāveic atsevišķi pasūtījumi, un uz katru no tiem tiek noslēgts atsevišķs Pirkuma līgums.
6. PREČU APMAKSA UN PIEGĀDE
6.1. Lai Pirkuma līgums stātos spēkā, pasūtījums ir jāapmaksā, izmantojot Veloplus norādīto maksājumu pakalpojumu sniedzēju (izmantojot bankas saiti vai kredītkarti) vai samaksājot Veloplus izsniegto priekšapmaksas rēķinu. Ja samaksa tiek veikta, izmantojot bankas saiti vai kredītkarti, Veloplus uz Pircēja norādīto e-pasta adresi nosūta Preces pirkuma rēķinu ar atzīmi, ka rēķins ir apmaksāts. Priekšapmaksas rēķina apmaksas termiņš ir 3 (trīs) dienas. Preces var iegādāties arī līzingā (skatīt 7. nodaļu) vai citā e-veikalā piedāvātā veidā (piemēram, izmantojot dāvanu karti).
6.2. Preces piegāde Pircējam notiek Pirkuma līgumā noteiktajā laikā un kārtībā, un uz vietu, par kuru panākta vienošanās Pirkuma līgumā, pēc tam, kad Veloplus ir saņēmis samaksu par Preci, vai pēc līzinga līguma noslēgšanas ar kredīta devēju (skatīt 7. nodaļu). Pirkuma līguma apstiprinājumā norādītais piegādes laiks ir spēkā tad, ja Pircējs ir pienācīgi samaksājis pirkuma cenu. Piegādes laiks tiek pagarināts par dienu skaitu, par kādu kavējusies apmaksa.
6.3. Ja piegādei pastāv papildu ierobežojumi vai objektīvi šķēršļi, par to Pircējs tiek informēts Tīmekļvietnē.
6.5. Veloplus ir tiesības pagarināt piegādes laiku līdz 7 dienām.
6.6. Ja Pircējs Preces piegādes kavēšanās dēļ (t.sk. 6.5. punktā minētās piegādes laika pagarināšanas dēļ) zaudē interesi par Preci, viņam ir tiesības iesniegt Veloplus iesniegumu par Pirkuma līguma atcelšanu, un šādā gadījumā Veloplus ir pienākums atmaksāt Pircēja par Preci samaksāto pirkuma cenu 14 dienu laikā no atteikuma iesnieguma saņemšanas.
6.7. pienākums nodot Preci Pircējam tiek uzskatīts par izpildītu brīdī, kad Prece tiek nodota Pircējam vai viņa pilnvarotajam pārstāvim. Par pārstāvi cita starpā tiek uzskatītas pilngadīgas personas, kas atrodas Pircēja norādītajā piegādes vietā un saņem Preces. Gadījuma rakstura Preces bojāejas vai bojājuma risks pāriet Pircējam Preces nodošanas brīdī. Preces nodošana kavējas Pircēja vainas dēļ, ja Preci nav iespējams nodot, jo Pircējs vai viņa pilngadīgais pārstāvis neatrodas piegādes vietā; šādā gadījumā Pircējs sedz visas ar piegādes kavēšanos saistītās izmaksas.
6.9. Ja Precei ir redzami ārēji bojājumi vai Prece neatbilst Pirkuma līguma noteikumiem pēc daudzuma vai pēc preces veida, Pircējam ir tiesības iesniegt Veloplus pretenziju Pārdošanas noteikumu 10. punktā noteiktajā termiņā un kārtībā.
6.10. Ja Prece tiek izsniegta Pircējam Veloplus veikalā un Precei ir redzami ārēji bojājumi vai Prece neatbilst Pirkuma līguma noteikumiem pēc daudzuma vai pēc preces veida, Pircējam ir tiesības atteikties pieņemt Preci, paziņojot par to Veloplus pārstāvim uz vietas. Pieņemot Preci, Pircējs vai Pircēja pārstāvis apliecina, ka Preces nodošanas brīdī iepakojums bija vesels un viņš ir apmierināts ar iepakojuma stāvokli, ka Precei nav redzamu ārēju bojājumu un ka viņam ir nodota pasūtītā Prece.
6.11. Ja Preci ir iespējams piegādāt daļās (piemēram, daļa Preču ir noliktavā, bet daļa ne), Veloplus var izpildīt Pirkuma līgumu un piegādāt Preces pa daļām.
7. PATĒRĒTĀJA KREDĪTS (LĪZINGS)
7.1. Veloplus neslēdz ar Pircēju Līzinga līgumus, bet piedāvā iespēju, izmantojot Tīmekļvietni, elektroniski iesniegt Līzinga līguma noslēgšanai nepieciešamo pieteikumu patērētāja kredītu piedāvājošam kredīta devējam.
7.2. Atkarībā no kredīta devēja, kuru Pircējs ir izvēlējies pieteikumā, Veloplus vai nu pārsūta, izmantojot Tīmekļvietni, Pircēja pieteikumu Līzinga līguma noslēgšanai kredīta devējam, vai arī pēc nepieciešamo datu ievadīšanas Tīmekļvietnē novirza Pircēju uz patērētāju kredītu piedāvājošā kredīta devēja tīmekļa vidi, kur Pircējs var aizpildīt līzinga pieteikumu. Pircēja pieteikums Līzinga līguma noslēgšanai tiek uzskatīts par priekšlikumu kredīta devējam izteikt piedāvājumu (oferti) Līzinga līguma noslēgšanai.
7.3. Veloplus nepiedalās Pircējam izteiktā Līzinga līguma piedāvājuma sagatavošanā un neatbild Pircējam par kredīta devēja jebkādu atbildi par patērētāja kredīta piešķiršanu vai nepiešķiršanu, kā arī par nosacījumiem, kādos kredīta devējs piedāvā patērētāja kredītu. Tīmekļvietnē publicētā informācija par līzinga nosacījumiem (t.sk. par iespējamo ikmēneša maksājumu) ir tikai informatīva, un kredīta devējs, izsakot piedāvājumu, nav saistīts ar minēto informāciju.
7.4. Ja kredīta devējs, kas piedāvā līzingu, sniedz pozitīvu atbildi uz Pircēja pieteikumu (t.i., izsaka piedāvājumu noslēgt Līzinga līgumu), Līzinga līgums ar Pircēju tiek noslēgts vai nu patērētāja kredītu piedāvājošā kredīta devēja tīmekļa vidē, vai arī Veloplus veikalā, kuru Pircējs norādījis Līzinga līguma noslēgšanas pieteikumā, saskaņā ar kredīta devēja noteikumiem. Līzinga līgums tiek noslēgts starp kredīta devēju un Pircēju, un Veloplus neuzņemas nekādas saistības vai atbildību Pircēja priekšā saistībā ar minēto līgumu vai tā noteikumiem.
7.5. Uz Pircēja noslēgto Līzinga līgumu neattiecas 14 dienu atteikuma tiesības, kas paredzētas attālināti noslēgtiem līgumiem (Pārdošanas noteikumu 8.1. punkts), bet Pircējs var 14 dienu laikā no Līzinga līguma noslēgšanas izmantot tiesības atteikties no kredīta līguma (Igaunijas saistību tiesību likuma 409. pants). Ja Pircējs 14 dienu laikā atsakās no Līzinga līguma, viņš šajā pašā termiņā var atteikties arī no Pirkuma līguma, iesniedzot Veloplus šajā termiņā Pārdošanas noteikumu 8.1. punktā noteiktajā kārtībā un formā Pirkuma līguma atteikuma iesniegumu. Pircējs zaudē tiesības atteikties no Pirkuma līguma, ja netiek izpildīti 8.2. punktā minētie nosacījumi. Ja Pircējs neatsakās no Pirkuma līguma vai ja viņš ir zaudējis tiesības atteikties no Pirkuma līguma, Pircējs apņemas samaksāt Veloplus Preces pirkuma cenu Pirkuma līgumā noteiktajā apmērā.
7.6. Ja Pirkuma līguma atteikuma brīdī kredīta summa jau ir samaksāta Veloplus, Līzinga līguma atteikuma gadījumā Veloplus naudas tiesības un pienākumi pret Pircēju pāriet uz kredīta devēju.
8. PIRKUMA LĪGUMA ATTEIKUMS, PREČU ATGRIEŠANA UN MAIŅA
8.1. Pircējam ir 14 dienas laika iepazīties ar Preci. Ja Prece Pircējam neatbilst, Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no Preces saņemšanas atteikties no Pirkuma līguma un atgriezt iegādāto Preci Veloplus (izņemot 8.7. apakšpunktos minētās Preces). Precei jābūt pilnīgai (ietverot visus preces iepakojumā esošos priekšmetus, t.sk. kabeļus, lietošanas instrukcijas u.c.), nelietotai un oriģinālajā iepakojumā, un atteikuma iesniegums 14 dienu laikā no Preces saņemšanas ir jāsūta Veloplus rakstveidā uz Veloplus pasta adresi vai e-pasta adresi e-pood@veloplus.ee. Par Preces atgriešanas nodomu var paziņot arī, izmantojot atbilstošu veidlapu, bet veidlapas izmantošana nav obligāta.
8.2. Pircējam Preces oriģinālo iepakojumu ir jāatver uzmanīgi un to nesabojājot. Ja iepakojumu nav iespējams atvērt, to nesabojājot, Pircējam iepakojums jāatver tādā veidā, kas nodrošina pēc iespējas mazāku iepakojuma bojājuma risku. Lai pārliecinātos par Preces būtību, īpašībām un darbību, Pircējam Prece ir jāpārbauda un jālieto tikai tādā apmērā, kā tas viņam parasti būtu atļauts veikalā. Ja Preces atbilstības noskaidrošanai nepieciešama Preces lietošana, Prece 8.1. punkta izpratnē tiks uzskatīta par nelietotu, ja Prece ir tajā pašā komplektācijā un ar tām pašām īpašībām, kāda tā bija saņemšanas brīdī. Ja iepriekš minētie nosacījumi netiek izpildīti, Pircējs zaudē atteikuma tiesības.
8.3. Pircējs sedz tiešās izmaksas, kas saistītas ar viņam nodotās Preces atgriešanu (t.sk. pasta un piegādes izmaksas).
8.4. Ja atgrieztā Prece ir bojāta, un šo bojājumu ir izraisījusi Preces nepareiza izmantošana, pārveidošana, nekorekta salikšana vai izjaukšana Pircēja rīcības rezultātā vai cits iemesls, kas saistīts ar Pircēja darbību, Veloplus ir tiesības vienpusēji ieskaitīt Preces vērtības samazinājumu Pircēja samaksātajā un atmaksājamajā pirkuma cenā. Ja Pircējs nepiekrīt ieskaitē norādītajam atgrieztās Preces vērtības samazinājumam, viņam ir tiesības izmantot neatkarīga eksperta palīdzību, lai noteiktu atgrieztās Preces vērtības samazinājumu vai vainīgās personas apstākļos, kas radušies. Neatkarīga ekspertīzes izmaksas sedz puse Pircējs un puse Veloplus, izņemot gadījumus, kad vienas puses viedoklis izrādās acīmredzami nepamatots. Šādā gadījumā visas izmaksas sedz puse, kuras viedoklis izrādījies nepamatots.
8.5. Ja Pircējs saskaņā ar Pārdošanas noteikumu 8.1. punktu ir atteicies no Pirkuma līguma, Veloplus 14 dienu laikā no atteikuma iesnieguma saņemšanas atmaksā Pircēja samaksāto pirkuma cenu, no kuras Veloplus ir tiesības ieturēt un atskaitīt 8.4. punktā minēto Preces vērtības samazinājumu, kā arī 8.6. punktā minētās nekompensējamās izmaksas, ar nosacījumu, ka šajā pašā laikā Prece tiek atgriezta Veloplus.
8.6. Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no Veloplus piedāvātā lētākā standarta piegādes veida, Veloplus nav pienākuma atmaksāt Pircējam izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes izmaksas.
8.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz šādām Precēm:
8.7.1. Prece, kas izgatavota pēc Pircēja norādījumiem vai ņemot vērā viņa individuālās vajadzības (speciāls pasūtījums);
8.7.2. Prece, kas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērota atpakaļ nodošanai (piemēram, austiņas), ja tā pēc piegādes ir atvērta;
8.7.3. audio un video ieraksti un datorprogrammatūra, kuru iesaiņojumu Pircējs ir atvēris;
8.7.4. Prece, kas tiek nodota Pircējam digitālā formātā un netiek nodota fiziskā datu nesējā (piemēram, mūzikas faili, filmas, audiogrāmatas u.c.), ja nodošana ir sākusies ar Pircēja iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu un apstiprinājumu, ka viņš tādējādi zaudē atteikuma tiesības.
8.8. Ja Pircējs Pārdošanas noteikumu 8.1. punktā paredzētajā kārtībā atsakās no Pirkuma līguma, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir atteicies arī no noslēgtā Līzinga līguma.
8.9. Pircējs nevar atteikties no Pirkuma līguma citos gadījumos vai uz citiem nosacījumiem, kā vien Pārdošanas noteikumos noteiktajos gadījumos, izņemot, ja šādas atteikuma tiesības paredz tieši piemērojams tiesību akta noteikums.
8.10. Pārdošanas noteikumu 8.1.–8.2. punktā paredzēto atteikuma tiesību ietvaros Pircējam ir tiesības Preci apmainīt pret citu Veloplus pārdotu Preci. Šādā gadījumā Pircējs un Veloplus savstarpēji ieskaita atgrieztās Preces pirkuma summu un jaunās Preces pārdošanas cenu tajā apjomā, kurā tās sakrīt. Puses prasījums, kas pārsniedz ieskaites apmēru, tiek izpildīts saskaņā ar Pirkuma līgumu.
9. PĀRDOŠANAS GARANTIJA
9.1. Ja Precei ir paredzēta pārdošanas garantija, Veloplus apņemas ievērot garantijas nosacījumus un noteiktajā kārtībā salabot vai apmainīt Preci ar trūkumiem.
9.2. Preču pārdošanas garantijas termiņi ir norādīti Tīmekļvietnē sadaļā „Piedāvātās garantijas“ un Precei pievienotajā garantijas dokumentā. Garantijas termiņš sākas ar Pirkuma līguma noslēgšanu un ir spēkā Precei pievienotajā garantijas dokumentā norādītajā periodā. Par pamatu garantijas prasībai kalpo Preces Pirkuma līguma apstiprinājums.
9.3. Ja garantijas nosacījumos nav noteikts citādi, piemēro šādus noteikumus:
9.3.1. pārdošanas garantija Pircējam garantijas termiņa laikā dod tiesības pieprasīt Preces bezmaksas remontu vai nomaiņu;
9.3.2. Preces remonts garantijas termiņa laikā nepagarina pārdošanas garantijas termiņu par remonta laiku, bet garantija ir spēkā līdz sākotnēji noteiktā termiņa beigām;
9.3.3. Preces remontēšanas laikā Precē nomainītajām detaļām garantija ir spēkā līdz laikam, kad beidzas Precei sākotnēji piešķirtais garantijas termiņš;
9.3.4. garantijas termiņā apmainītās Preces garantijas termiņš beidzas tajā brīdī, kad beigtos sākotnēji iegādātajai Precei piešķirtais garantijas termiņš.
9.4. Garantija neattiecas uz trūkumiem, ko izraisījusi Preces mehāniska bojāšana, kā arī šķidruma, mitruma, temperatūras vai tamlīdzīgi bojājumi, Preces nepareiza izmantošana, Preces lietošana pretrunā lietošanas instrukcijā noteiktajām prasībām vai Preces dabiska nolietošanās.
10. PRETENZIJU IESNIEGŠANA UN IZSKATĪŠANA PAR NEATBILSTOŠU PRECI
10.1. Papildus no garantijas izrietošajām tiesībām Pircējam ir arī citas no tiesību aktiem izrietošas tiesības. Ja līguma priekšmets neatbilst līguma noteikumiem, Pircējs var izmantot tiesību aktos paredzētos tiesību aizsardzības līdzekļus.
10.2. Neatkarīgi no garantijas esamības Pircējam ir tiesības iesniegt Preces neatbilstības līguma noteikumiem dēļ radītās pretenzijas divu gadu laikā no Preces saņemšanas dienas. Ja Precei defekts parādās pirmajos sešos mēnešos pēc Preces saņemšanas, tiek prezumēts, ka defekts ir pastāvējis Pirkuma līguma noslēgšanas brīdī, un defekta cēloni ir pienākums noskaidrot Veloplus.
10.3. Ja parādās slēpts Preces defekts, ar to galvenokārt saprotot Preces kvalitātes trūkumu, Pircējam nekavējoties pa e-pastu uz adresi netipood@veloplus.ee ir jāinformē Veloplus par problēmu un jānorāda šāda informācija:
10.3.1. vārds, uzvārds un kontaktinformācija;
10.3.2. Preces defekta apraksts un iespējamais cēlonis;
10.3.3. Pirkuma līguma numurs.
10.4. Paziņojums jānosūta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc Preces neatbilstības līgumam atklāšanas. Ja šis termiņš tiek nokavēts, Pircējs zaudē tiesības pieprasīt, lai Veloplus Preci salabotu vai apmainītu.
10.5. Ja Prece tiek nomainīta pret citu Preci defektu dēļ, Veloplus ir tiesības pieprasīt, lai Pircējs atdod Preci ar trūkumiem.
10.6. Ar defektu Preces nomaiņu saistītās izmaksas (t.sk. piegādes izmaksas) sedz Veloplus.
10.7. Ja defekts ir radies Preces dēļ (piemēram, Prece ir brāķis vai transportēšanas laikā tika bojāta), Veloplus Preci salabo. Veloplus var Preces remonta vietā apmainīt Preci pret līgumam atbilstošu Preci. Ja Preces remonts vai nomaiņa nav iespējama vai neizdodas, ja Veloplus nepamatoti atsakās Preci mainīt vai to nedara saprātīgā termiņā pēc tam, kad Veloplus ir informēts par neatbilstību līgumam, Pircējam ir tiesības atteikties no Pirkuma līguma un atgriezt Preci Veloplus. Veloplus apņemas atmaksāt saskaņā ar Pirkuma līgumu samaksāto pirkuma cenu Pircējam 14 dienu laikā no pamatota atteikuma iesnieguma saņemšanas.
10.8. Veloplus neatbild:
10.8.1. par Pircēja izraisītu Preces bojājumu;
10.8.2. par defektiem, kas radušies Preces nepareizas uzglabāšanas vai lietošanas rezultātā;
10.8.3. par defektiem, kas radušies Preces dabisku fizisku izmaiņu dēļ;
10.8.4. par Preces īpašību neatbilstību Pircēja subjektīvajām vēlmēm, ja neatbilstības iemesls nav Preces defekts;
10.8.5. citos tiesību aktos un Pirkuma līgumā noteiktajos gadījumos.
10.9. Ja Pirkuma līgumā paredzētos pienākumus ir iespējams izpildīt pa daļām un 6.6. vai 10.7. punktā minētais notikums attiecas tikai uz atsevišķām Precēm, Pircējs var atteikties no Pirkuma līguma tikai attiecībā uz šīm Precēm vai konkrēta ražotāja Precēm. Šādā gadījumā atteikšanās no visa Pirkuma līguma kopumā nav pieļaujama.
11. VELOPLUS ATTEIKUMA TIESĪBAS
11.1. Veloplus ir tiesības bez jebkādām sankcijām atteikties no ar Pircēju noslēgtā Pirkuma līguma šādos gadījumos:
11.1.1. pasūtītās Preces nav Veloplus vai piegādātāja noliktavā un nav iespējams iegūt tās saprātīgā termiņā un par saprātīgiem nosacījumiem;
11.1.2. atbilstoši Igaunijā spēkā esošajiem tiesību aktiem, kas piemērojami konkrētajam darījumam, Preci nav atļauts pārdot Pircējam (piemēram, vecuma ierobežojumu dēļ);
11.1.3. Pirkuma līguma izpildi traucē objektīvs apstāklis, ko Veloplus nevarēja paredzēt, novērst vai ietekmēt (force majeure – nepārvaramas varas apstāklis);
11.1.4. Veloplus nav iespējams citu iemeslu dēļ izpildīt Pirkuma līgumu.
11.2. Ja Veloplus ir atteicies no Pirkuma līguma, tas 30 dienu laikā no atteikuma paziņojuma izdarīšanas atmaksā Pircējam saskaņā ar Pirkuma līgumu samaksāto pirkuma cenu.
11.3. Pirms atteikšanās no Pirkuma līguma, ja pastāv 11.1. punktā minētais pamats, Veloplus var piedāvāt Pircējam Precei līdzvērtīgu Preci, un gadījumā, ja Pircējs apstiprina līdzvērtīgās Preces atbilstību, Pirkuma līgums tiek uzskatīts par grozītu un Pircējam tiek piegādāta līdzvērtīga Prece.
12. ATBILDĪBA UN FORCE MAJEURE
12.1. Veloplus nekādā gadījumā neatbild:
12.1.1. par trešo personu izraisītām kļūdām, kas ietekmē tehniskos risinājumus vai izraisa situāciju, kurā bankas pārskaitījums, maksājums, izmantojot bankas saiti vai kredītkarti, un līdz ar to Pirkuma līguma noslēgšana var neizdoties. Ja rodas problēmas ar bankas pārskaitījumu vai maksājumu, izmantojot bankas saiti vai kredītkarti, Pircējam nekavējoties par to jāinformē Veloplus;
12.1.2. par Pircējam nodarītiem zaudējumiem, ja Pircēja identitāti izmanto cita persona.
12.2. Saistību pārkāpums ir attaisnojams, ja puse ir pārkāpusi saistības force majeure apstākļu dēļ. Force majeure apstāklis ir apstāklis, kuru puse nevarēja ietekmēt un no kuras saprātīgi nevarēja sagaidīt, ka, noslēdzot Pirkuma līgumu, tā ņemtu vērā šo apstākli vai to novērstu vai pārvarētu radīto šķērsli vai tā sekas.
12.3. Veloplus neatbild par Preces piegādes kavēšanos un radušos pārpratumiem gadījumā, ja kavēšanās vai pārpratums ir radies Pircēja pasūtījuma noformēšanas laikā sniegto datu neprecizitātes vai nepareizības dēļ vai Pircēja paša kavēšanās pieņemt Preci dēļ, t.sk. situācijā, kad pēc Pirkuma līguma noslēgšanas Preces nodošanas vietā un laikā nav piemērota Preces saņēmēja.
12.4. Veloplus nekādā gadījumā nekompensē Pircējam nekādu nemantisko kaitējumu vai kompensāciju par nemantisku kaitējumu, kas Pircējam būtu jāmaksā trešajām personām, kā arī nekādu netiešo kaitējumu (piemēram, negūto peļņu).
12.5. Veloplus nekompensē Pircējam zaudējumus, kas radušies tādēļ, ka Pircējs ir uzņēmis jebkādas saistības pret trešajām personām, kas saistītas ar Preci (piemēram, saistības Preci trešajām personām pārdot, ieķīlāt, nodot u.c.).
12.6. Veloplus nekompensē Pircējam zaudējumus, kas radušies piegādes termiņu, cenu un citu noteikumu izmaiņu rezultātā.
12.7. Veloplus neatbild par jebkuriem Pircējam radītiem zaudējumiem, kas radušies saistībā ar to, ka Veloplus ir izmantojis savas tiesības atteikties no Pirkuma līguma.
13. PUŠU CITI TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
13.1. Pircējs apņemas:
13.1.1. Preces iegādes procesā sniegt pilnīgi patiesus personas datus, t.sk. noformēt pasūtījumu ar savu īsto un pilno vārdu un uzvārdu, sniegt pareizu dzimšanas datumu un izmantot derīgu e-pasta adresi;
13.1.2. pilnībā atbildēt par visām darbībām, kas tiek veiktas, izmantojot viņa identitāti vai viņa dzīvesvietas vai atrašanās vietas IP adresi;
13.1.3. neizmantot Tīmekļvietni nelikumīgai vai labiem tikumiem neatbilstošai rīcībai (t.sk. citas personas identitātes nelikumīgai izmantošanai);
13.1.4. nepieļaut, ka Tīmekļvietnē tiek veiktas darbības, izmantojot viņa identitāti, no nepilngadīgām personām vai citām personām, kurām saskaņā ar tiesību aktiem ir aizliegtas vai ierobežotas tiesības veikt darījumus vai konkrēta veida darījumus.
13.2. Pircējs apliecina, ka viņš:
13.2.1. ir rīcībspējīga persona, kurai ir tiesības veikt Tīmekļvietnē iespējamos darījumus;
13.2.2. ir informēts un piekrīt, ka pasūtījuma izdarīšana Tīmekļvietnē un pasūtījuma apmaksa rada saistoša Pirkuma līguma noslēgšanu;
13.2.3. ir informēts un piekrīt, ka Veloplus ir tiesības glabāt Pircēja personas datus un veikt Pircēja personas datu apstrādi saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un Pārdošanas noteikumiem;
13.2.4. pilnībā un bez grūtībām saprot visus Pārdošanas noteikumos ietvertos noteikumus un pilnībā apzinās, ka Tīmekļvietnes izmantošana var radīt viņam juridiski saistošus pienākumus.
13.3. Veloplus Pircēja priekšā atbild par to, ka:
13.3.1. Prece atbilst Tīmekļvietnē norādītajam aprakstam, norādītajām īpašībām un kvalitātei vai, ja iepriekš norādītais nav minēts, vismaz vidējai, šādām Precēm raksturīgai kvalitātei;
13.3.2. par Preci sniegtā informācija, t.sk. marķējums uz Preces vai tās iepakojuma vai etiķete, kas piestiprināta pie Preces, un cita informācija, ir pareiza un atbilst Precei;
13.3.3. Preces ir jaunas, t.i., tās tiek pārdotas pirmreizējai lietošanai.
14. PAZIŅOJUMU NOSŪTĪŠANA
Paziņojumu un informācijas apmaiņa starp Pircēju un Veloplus, kas saistīta ar Tīmekļvietni un Pirkuma līgumu, notiek elektroniskā formā, izmantojot Tīmekļvietnē norādītās e-pasta adreses vai publicējot informāciju Tīmekļvietnē. Paziņojums tiek uzskatīts par saņemtu, kad tas ir nosūtīts otras puses e-pasta adresei vai publicēts Tīmekļvietnē. Paziņojumus Pircējam var nosūtīt arī rakstveidā uz Pirkuma līgumā norādīto adresi vai Veloplus – uz tā oficiālo pasta adresi.
15. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
15.1. Tīmekļvietne un viss tās saturs, t.sk. bet ne tikai izmantotā programmatūra, tīmekļa lapu grafika, dizains, teksti, attēli, preču zīmes u.tml., ir Veloplus intelektuālais īpašums vai intelektuālais īpašums, ko Veloplus izmanto, pamatojoties uz licences līgumu. Viss iepriekš minētais ir atsevišķs intelektuālā īpašuma tiesību aizsardzības objekts, un Pircējam nav nekādu tiesību to izmantot bez Veloplus rakstveida piekrišanas.
15.2. Lai piedāvātu savas Preces, izmantojot Tīmekļvietni, Preču ražotāji un piegādātāji ir piešķīruši Veloplus tiesības izmantot savas preču zīmes, Preču aprakstus, fotogrāfijas un citu mantu, kas var tikt uzskatīta par minēto personu intelektuālo īpašumu.
16. PRIVĀTUMA UN DATU AIZSARDZĪBAS NOTEIKUMI
16.1. Piekrītot Pārdošanas noteikumiem, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar Veloplus privātuma un datu aizsardzības noteikumiem un tos pilnībā un bez ierunām akceptē.
16.2. Veloplus apstrādā šādus Pircēja personas datus: vārds, uzvārds, tālruņa numurs (t.sk. mobilā tālruņa numurs), adrese (iela/saimniecība, mājas numurs, dzīvokļa numurs, pilsēta vai apdzīvota vieta, apriņķis, pasta indekss), e-pasta adrese, Preces piegādes veids, maksāšanas veids, kas izmantots Preces apmaksai.
16.3. Ja Pircējs piesakās patēriņa kredītam, Veloplus papildus 16.2. punktā norādītajiem datiem apstrādā šādus Pircēja personas datus, apmērā, kas nepieciešama, lai pārsūtītu Tīmekļvietnē iesniegto līzinga pieteikumu kredīta devējam, noslēgtu Līzinga līgumu un nodrošinātu ar Līzinga līguma izpildi saistītos tiesību un pienākumu izpildi: dokumenta numurs, apgādājamo skaits, ģimenes stāvoklis, izglītības līmenis, darba devējs, amata nosaukums, darba uzsākšanas laiks, ienākumu apmērs, ienākumu avots, informācija par kredītu un līzinga saistībām (t.sk. kredīta vai līzinga devēja nosaukums, saistības atlikušais apmērs, ikmēneša maksājuma apmērs), mājokļa veids, informācija par to, vai patēriņa kredīta (līzinga) pieteicējs, viņa ģimenes loceklis vai tuvs kolēģis pilda būtiskus valsts varas uzdevumus. Līzinga pakalpojumu sniedzēju saraksts ar kontaktinformāciju ir pieejams: pievienot saiti.
16.4. Veloplus apstrādā Pircēja personas datus atbilstoši tiesību aktos noteiktajām prasībām un tikai tādā apjomā, kas nepieciešams Pirkuma līgumu noslēgšanai un izpildei, izmantojot Tīmekļvietni, kā arī lai nodrošinātu ar Tīmekļvietnes izmantošanu saistītās tiesības un pienākumus. Veloplus var izmantot Pircēja personas datus savu tiesību aizsardzībai un šim nolūkam var nodot Pircēja personas datus trešajām personām, apmērā, kas nepieciešams Veloplus tiesību aizsardzības nodrošināšanai.
16.5. Veloplus nepārsūta, nepārdod un neizpauž savāktos personas datus trešajām personām bez Pircēja iepriekšējas piekrišanas, izņemot, ja tam pastāv tiesību aktos noteikts pienākums vai ja Pārdošanas noteikumos ir paredzētas šādas tiesības.
16.6. Ja Pircējs kā Preces piegādes veidu izvēlas pakomātu, kurjeru vai pēcapmaksas sūtījumu, Veloplus ir tiesības nodot Pircēja personas datus pakomāta pakalpojumu sniedzējam un kurjera pakalpojumu sniedzējam apmērā, kas nepieciešams Preces piegādei Pircējam.
16.7. Ja Pircējs vēlas saņemt Veloplus Preču piedāvājumus un jaunumus, Pircējam pasūtījuma noformēšanas lapā attiecīgajā laukā jāieliek atzīme, ar ko Pircējs sniedz Veloplus piekrišanu sūtīt Veloplus piedāvājumus un jaunumus uz Pircēja pasūtījuma noformēšanas laikā norādīto e-pasta adresi. Visi piedāvājumi un jaunumus saturošie ziņojumi tiek nosūtīti Veloplus vārdā. Ja Pircējs minētajā veidā ir pieteicies saņemt Veloplus piedāvājumus un jaunumus, viņam vienmēr ir tiesības no tiem atteikties, izmantojot attiecīgo hipersaiti piedāvājumā vai jaunumu vēstulē.
16.8. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā iepazīties ar saviem personas datiem un pieprasīt šo datu labošanu, bloķēšanu vai dzēšanu, izņemot gadījumus, kad tiesību aktos noteikts citādi.
16.9. Ja rodas jautājumi par personas datu apstrādi, Pircējam ir tiesības nosūtīt Veloplus e-pasta vēstuli uz adresi epood@veloplus.ee.
17. CITI NOTEIKUMI
17.1. Uz Veloplus darbību un Pirkuma līgumu piemēro Igaunijas tiesības. Visi Igaunijā spēkā esošie tiesību akti ir publicēti Igaunijas Valsts Vēstneša tiešsaistes izdevumā, kas pieejams vietnē https://www.riigiteataja.ee/.
17.2. Šie Pārdošanas noteikumi ir sagatavoti, un Pirkuma līgums tiek noslēgts igauņu valodā.
17.3. Spēkā esošie Pārdošanas noteikumi ir pieejami Tīmekļvietnē tādā veidā, kas ļauj Pircējam tos saglabāt savā datorā un vēlāk atkal aplūkot. Veloplus glabā visu Pārdošanas noteikumu redakciju tekstus. Lai arī Veloplus laiku pa laikam var grozīt Pārdošanas noteikumus, iepriekš spēkā bijušās Pārdošanas noteikumu redakcijas klientiem saglabājas pieejamas. Lai saņemtu iepriekš spēkā esošu Pārdošanas noteikumu redakciju, Veloplus ir jānosūta atbilstošs pieprasījums.
17.4. Strīdi, kas izriet no Pirkuma līguma noslēgšanas un izpildes, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, Puses strīdu risina Igaunijā, Harju apriņķa tiesā. Pircējam ir tiesības vērsties arī pie ārpustiesas sūdzību un strīdu izskatīšanas institūcijas – Patērētāju aizsardzības un tehniskā uzraudzības dienesta.
17.5. Ja kāds no Pārdošanas noteikumu nosacījumiem izrādās spēkā neesošs vai atzīstams par spēkā neesošu, tas neietekmē pārējo nosacījumu spēkā esamību.