ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
- Покупатель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара ознакомиться с ним. Если товар Покупателю не подходит, он может в течение этого срока отказаться от Договора купли-продажи и вернуть товар Veloplus (за исключением случаев, указанных в пункте 7). Возвращаемый товар должен быть в полном комплекте (включая все предметы в упаковке, такие как кабели, инструкции и т. д.), неиспользованным и в оригинальной упаковке. Заявление об отказе должно быть отправлено в письменной форме по электронной почте на адрес epood@veloplus.ee в течение 14 дней с момента получения товара.
- Покупатель должен аккуратно вскрыть оригинальную упаковку, нанося ей как можно меньше повреждений. Если невозможно вскрыть упаковку без повреждений, следует выбрать наиболее щадящий способ. Для ознакомления с природой, характеристиками и функционированием товара Покупатель может обращаться с ним так, как это было бы допустимо в обычном магазине. Если для проверки пригодности необходимо использовать товар, это не считается использованием при условии возврата в первоначальной комплектации и состоянии. В случае нарушения этих условий право на отказ теряется.
- Покупатель несет прямые расходы, связанные с возвратом товара (включая почтовые и транспортные расходы).
- Если возвращаемый товар поврежден по вине Покупателя (например, вследствие ненадлежащего использования, модификации, неправильной сборки или разборки), Veloplus имеет право вычесть из покупной цены снижение стоимости товара. В случае несогласия Покупатель может обратиться к независимому эксперту. Расходы на экспертизу делятся поровну, за исключением случаев, когда позиция одной из сторон явно необоснованна — в таком случае расходы несет соответствующая сторона.
- Если Покупатель отказывается от Договора купли-продажи на основании пункта 1, Veloplus возвращает покупную цену в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе при условии возврата товара в течение того же срока. Veloplus вправе вычесть из суммы возврата снижение стоимости товара (пункт 4) и указанные в пункте 6 расходы.
- Если Покупатель выбирает более дорогой способ доставки, чем предлагаемый Veloplus стандартный и наиболее экономичный вариант, Veloplus не обязан возмещать разницу в стоимости.
- Право на отказ не применяется к товарам, изготовленным по индивидуальному заказу Покупателя.
- В случае отказа от Договора купли-продажи по пункту 1 считается, что Покупатель также отказался от договора рассрочки, связанного с тем же товаром.
- Покупатель не может отказаться от Договора купли-продажи в других случаях, кроме предусмотренных в Условиях продажи или законодательстве.
- Воспользовавшись правом на отказ, описанным в пунктах 1–2, Покупатель по желанию может обменять товар на другой товар из ассортимента Veloplus. В этом случае стоимость возвращенного товара засчитывается в счет нового, а разница либо доплачивается, либо возвращается в соответствии с условиями Договора.
- Возврат товара возможен:
- В магазине Veloplus по адресу Saku 3, Таллинн, 11314, или
- В постамат Omniva Tallinna Donte Ärikeskus (Pärnu maantee 142, Таллинн).
В посылку необходимо вложить номер заказа и указать контактный номер +372 55 551 511.